Ovim Pravilima privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, u koje ih svrhe obrađujemo, kome ih možemo dostaviti, koliko ih dugo čuvamo te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Šareni kauč – Kreativni studio
vl. Ivana Mostarac
Kneza Domagoja 4, 20350 Metković
OIB: 50280126193
E-mail: info@sarenikauc.com
Za sva pitanja povezana sa zaštitom osobnih podataka možete nam se obratiti na navedenu adresu elektroničke pošte.
Ovisno o načinu korištenja webshopa, možemo obrađivati:
Podatke u pravilu dobivamo izravno od vas prilikom narudžbe, slanja upita, podnošenja prigovora, prijave na marketinške obavijesti ili korištenja webshopa.
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
Podatke obrađujemo radi zaprimanja narudžbe, naplate, izdavanja računa, dostave proizvoda i komunikacije povezane s kupnjom.
Pravna osnova je izvršenje ugovora odnosno poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora.
Određene podatke obrađujemo i čuvamo radi ispunjavanja računovodstvenih, poreznih, potrošačkih i drugih zakonskih obveza.
Pravna osnova je ispunjenje pravnih obveza voditelja obrade.
Kontaktne podatke i sadržaj komunikacije obrađujemo kako bismo odgovorili na upite, riješili reklamacije, postupili po pisanim prigovorima i zaštitili prava kupaca i Trgovca.
Pravna osnova može biti izvršenje ugovora, ispunjenje zakonske obveze ili legitimni interes za uredno vođenje poslovanja i zaštitu pravnih zahtjeva.
Tehničke podatke možemo obrađivati radi sigurnosti webshopa, sprječavanja prijevara i zlouporaba, otkrivanja tehničkih poteškoća i zaštite informacijskog sustava.
Pravna osnova je legitimni interes za osiguravanje sigurnog i pouzdanog rada webshopa.
Ako se prijavite za primanje novosti ili promotivnih poruka, vaše ćemo kontaktne podatke obrađivati na temelju privole. Privolu možete povući u svakom trenutku putem poveznice za odjavu u primljenoj poruci ili slanjem zahtjeva na info@sarenikauc.com.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Analitički i marketinški kolačići koriste se samo ako ste za njih dali privolu. Više informacija dostupno je u Pravilima o kolačićima i postavkama kolačića na webshopu.
Podaci označeni kao obvezni potrebni su za obradu i isporuku narudžbe, izdavanje računa ili ispunjenje drugih ugovornih i zakonskih obveza.
Ako ne dostavite podatke potrebne za izvršenje narudžbe, nećemo moći sklopiti ili izvršiti ugovor odnosno isporučiti naručeni proizvod.
Podaci koji se obrađuju za marketing ili neobvezne kolačiće nisu uvjet za kupnju.
Kada je to potrebno za izvršenje narudžbe ili poslovanje webshopa, podatke možemo dostaviti:
Navedenim primateljima dostavlja se samo opseg podataka koji je potreban za obavljanje njihove usluge ili ispunjenje zakonske obveze.
Podaci o platnim karticama unose se izravno u sigurnom sustavu pružatelja platnih usluga. Webshop ne pohranjuje potpune brojeve platnih kartica ni sigurnosne kodove.
Pojedini pružatelji internetskih, analitičkih ili tehnoloških usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora.
Takav prijenos provodi se samo kada postoji odgovarajuća pravna osnova i zaštitne mjere, primjerice odluka Europske komisije o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule.
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni:
Nakon isteka odgovarajućeg roka podaci se brišu, anonimiziraju ili se njihova obrada ograničava, osim ako je daljnje čuvanje propisano zakonom.
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.
Pristup osobnim podacima imaju samo osobe i pružatelji usluga kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla i koji su obvezni čuvati njihovu povjerljivost.
Nijedan način prijenosa ili pohrane podataka nije potpuno zaštićen od svih mogućih sigurnosnih rizika, ali poduzimamo razumne i primjerene mjere zaštite u skladu s prirodom podataka i rizicima obrade.
U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti:
Prava nisu apsolutna i primjenjuju se kada su ispunjene zakonske pretpostavke. Primjerice, određene podatke ne možemo odmah izbrisati ako ih moramo čuvati zbog zakonskih obveza ili zaštite pravnih zahtjeva.
Zahtjev možete poslati na info@sarenikauc.com. Prije postupanja možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva.
Ako smatrate da je obrada vaših podataka protivna propisima, možete podnijeti pritužbu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Web: www.azop.hr
Webshop je namijenjen kupcima koji mogu valjano sklopiti ugovor o kupnji. Iako prodajemo slikovnice namijenjene djeci, ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece u marketinške svrhe.
Ako saznamo da su nam osobni podaci djeteta dostavljeni bez odgovarajuće pravne osnove, poduzet ćemo razumne mjere za njihovo brisanje.
Osobni podaci kupaca ne koriste se za donošenje odluka koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i koje proizvode pravne ili slične značajne učinke za kupca.
Pravila privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u poslovanju, tehnologiji ili propisima.
Aktualna verzija uvijek će biti objavljena na webshopu s naznačenim datumom posljednje izmjene.
Datum posljednje izmjene: 28.8.2026.